Wer die Kontakte zu den Immobilieneigentümern hat, ist schon auf dem halben Weg zum Erfolg. Wir erklären Ihnen, was sich hinter dem Begriff Leads verbirgt, ob Makler Leads nutzen sollten und wenn ja, wie.
Hier haben Sie die Möglichkeit, mehr darüber zu erfahren, was grundsätzlich wissenswert – und in der aktuellen Marktsituation ganz besonders hilfreich ist.
Der Beitrag ist in drei Schwerpunkte aufgeteilt:
Was sind Leads und machen Sie für Immobilienmakler Sinn?
Ein Lead bezeichnet einen qualifizierten Kontakt – also jemanden, der Interesse an Ihrer Dienstleistung hat und über dessen Kontaktdaten Sie verfügen.
Genz allgemein gesehen, ist ein Lead zunächst nur ein Datensatz. Es liegt in Ihrem Ermessen, die darin enthaltenen Informationen zu nutzen, um Kontakt aufzunehmen und eine Verbindung herzustellen. Ein Lead ist also so etwas wie ein potenzieller Neukunde, den Sie noch final überzeugen müssen – und damit sehr vielsprechend.
Doch was macht einen richtig guten Lead für Immobilienmakler aus?
- Die Person ist potenziell daran interessiert, ihr Objekt zu verkaufen oder zu vermieten.
- Die Person hat bereits von Ihnen als Makler oder von Ihrem Unternehmen erfahren (z. B. durch den Besuch Ihrer Homepage oder den Aufruf Ihres Maklerprofils auf immowelt).
- Die Person hat mindestens eine Kontaktmöglichkeit hinterlassen (z. B. durch das Ausfüllen des Kontaktformulars auf Ihrer Homepage).
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Leader nutzen Leads
In der Aufzeichnung unseres Events vom 28. Juli erfahren Sie, warum erfolgreiche Immobilienmakler auf digitale Kontakte setzen.
Leadgenerierung: Wie finden Sie gute Immobilienleads?
Generell gibt es drei Möglichkeiten wie Sie und potenzielle Neukunden zusammenfinden können:
Die Leads kommen zu Ihnen z. B., weil Sie sie bei einer Google-Suche gefunden haben – diese Art nennt man auch „Inbound Lead“
- Schaffen Sie Anlaufstellen für potenzielle Leads, indem Sie sich in das Blickfeld bei den passenden Suchbegriffen auf Google drängen – durch passgenaue Landingpages. Landingpages sind Unterseiten Ihrer Homepage, mit denen Sie auf ein spezielles Anliegen reagieren, das so wahrscheinlich auch häufig in die Suchmaschine eingegeben wird. Das kann zum Beispiel „Haus verkaufen Musterstadt“ oder aber auch „Immobilienmakler Region Musterstadt“ sein. Sollten Sie ein größeres Einzugsgebiet haben, lohnt es sich, mehrere solcher Köder auszuwerfen, zum Beispiel eine Landingpage „Immobilienmakler Musterstadt“ und eine Landingpage „Immobilienmakler Nachbarstadt“. Bei Großstädten lohnt es sich wahrscheinlich eher, einzelne Stadtteile zu verwenden.
- Wagen Sie neue Wege. Die Suchergebnisse von Google können hart umkämpft sein, besonders in Groß- und Millionenstädten. Eine lohnende Abkürzung kann sein, sich über andere Wege in das Blickfeld zu kämpfen. Zum Beispiel, indem Sie ein Video aufnehmen und auf YouTube hochladen. Denn Google mag es, vielfältige Inhalte zu präsentieren. Und die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass ein Interessent Sie lieber in einem kurzen Video kennenlernen will, als sich durch eine textlastige Homepage zu kämpfen.
- Nutzen Sie gezielt positives Kundenfeedback. Manche Suchmaschinen bevorzugen die Champions mit der meisten Anzahl an Bewertungen. Wenn Sie beispielsweise ein Google-Unternehmensprofil besitzen, das zu den Suchanfragen passt, werden Ihre Firmenangaben und Kontaktmöglichkeiten in der lokalen Suche ausgespielt. Hier können Sie außerdem mit positiven Bewertungen glänzen und Ihre bisherigen Kunden für sich sprechen lassen.
Sie gehen aktiv auf potenzielle Kunden zu z. B. durch Werbeanzeigen, Google Ads, Kooperationen mit lokalen Dienstleistern – dieses Vorgehen wird auch als „Outbound Lead“ bezeichnet
- Werben Sie online für Ihre Dienstleistungen. Gehen Sie aktiv mit Werbeanzeigen auf Menschen zu. Der Vorteil hier: Bei den meisten Anbietern können Sie Werbeanzeigen im Detail auf Region und Zielgruppe zuschneiden und vermeiden so Streuverluste. Eine ideale Kombination besteht zum Beispiel in der Bewerbung Ihres Angebots der kostenlosen Immobilienpreis-Schätzung auf Facebook für Menschen aus Ihrer Stadt, die älter als 45 Jahre sind und sich letztens mit Immobilien beschäftigt haben.
- Gehen Sie Kooperationen ein. Ein gutes Netzwerk kann sehr hilfreich sein – für alle Beteiligten. Hilfreiche Tipps können beispielsweise von Anwälten und Vermögensberatern kommen, denn bei einer Scheidung oder der Suche nach Investitionsobjekten ist eine Empfehlung von diesen Dienstleistern fast buchstäblich Gold wert.
- Bieten Sie die kostenlose Wertermittlung an. Natürlich steigt die Wahrscheinlichkeit einer Kontaktaufnahme, wenn Sie etwas anbieten, das für den potenziellen Kunden von Wert ist. Das ist zum Beispiel eine kostenlose Wertermittlung des Objekts. Das Gute dabei: Tools wie die immowelt Price-Map erledigen dabei den Großteil der Arbeit für Sie. Und vielleicht ist das ja auch eine gewinnbringende Idee für ein paar Landingpages.
- Zeigen Sie Präsenz. Engagieren Sie sich bei verschiedenen Interessensgruppen – lokal, regional, überregional und je nach Schwerpunkt sogar international. Auch im Rahmen eines Sponsorings können Sie wertvolle Werbefläche und noch wertvollere Kontakte erhalten.
Sie kaufen sich Kontaktdaten wie die Immobilien-Leads von immowelt
Anbieter von Immobilienleads nehmen Ihnen bereits viel Arbeit ab indem Sie die Kontakt- und Objektdaten generieren und sammeln und mindestens schon mal ein grobes Interesse verifizieren. Obwohl die Anbieter Ihnen bereits viel Aufwand abgenommen haben, die wesentliche Arbeit bleibt Ihnen überlassen, nämlich aus dem potenziellen Interessenten einen tatsächlichen Verkäufer/Vermieter zu machen, der Ihre Dienste in Anspruch nimmt. Auch bei immowelt finden Sie geeignete Produkte zur Leadgenerierung. Die täglich zahlreichen Anfragen über die Immobilienbewertung werden gesammelt, vorab telefonisch qualifiziert* und die Kontakt- und Objektdaten dann an interessierte Makler weitergegeben.
- Sie möchten Ihr Geschäft auf weitere Regionen erweitern und Ihre Anzahl an Kontakten ausbauen? Dann nutzen Sie Immo-Leads.
- Sie möchten qualitativ hochwertige Leads erhalten, Zeit sparen und für den Vor-Ort-Termin optimal vorbereitet sein? Dann nutzen Sie Profi-Leads.
* Eine Qualifizierung der Leads erfolgt nur über das Produkt Profi-Leads
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Lead Produkte von immowelt
Akquise, die sich auszahlt.
Tipps & Tricks
Seien Sie schnell
Sobald Sie eine Anfrage erhalten haben, sollten Sie umgehend mi dem Eigentümer Kontakt aufnehmen, denn vielleicht sind Sie ja nicht der einzige Kontakt und Ihr Wettbewerber erhielt den gleichen Lead? Machen Sie sich bewusst: Je rascher Sie sich als Experte vorstellen, desto höher sind die Erfolgschancen.
Klären Sie Verantwortlichkeiten
Vor allem, wenn Sie eigene Mitarbeiter beschäftigen. Wer ruft wann an? Wie wird notiert, zu wem bereits Kontakt aufgenommen wurde? Welche Notizen werden angelegt? Und für wen sind diese einsehbar? Besprechen Sie solche Dinge am besten in Ihrem Team gleich ganz zu Beginn und justieren Sie die Prozesse regelmäßig nach.
Agieren Sie proaktiv
Nicht jeder Lead möchte seine Immobilie sofort verkaufen. Gerade dann ist es wichtig, sich immer wieder in Erinnerung zu bringen, z.B. durch einen Newsletter, Flyer, Grußkarten zu besonderen Anlässen und natürlich einem erneuten Anruf. Selbst, wenn dieser Lead nicht zum Kunden werden sollte, so besteht immer noch die Chance, dass er sie weiterempfiehlt. Und somit aktiv Leads für Sie generiert.
Seien Sie flexibel
Machen Sie sich bewusst, wann Ihre potenziellen Kunden am Besten telefonisch zu erreichen sind und richten Sie Ihre Telefonate genau nach diesen Zeiten aus. Durch einen Anruf zu arbeitnehmerfreundlichen Zeiten oder am Wochenende z.B. Sonntags kann die Erreichbarkeit der Leads maßgeblich erhöhen und die Erfolgschancen steigern.
Wie Sie das Beste aus dem ersten Telefonat herausholen?
In diesem Dokument finden Sie nützliche Tipps für den optimalen Gesprächseinstieg und wie Sie aus einem Lead einen Kunden gewinnen.
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Sie haben Immo-Leads oder Profi-Leads gebucht und haben Fragen zur Stornierung?
Binnen welcher Frist müssen Leads storniert werden?
Stornierungsanfragen müssen spätestens 5 Tage nach Erhalt des Leads übermittelt werden.
Wie kann ein Lead storniert werden?
- Stellen Sie Stornierungsanfragen per E-Mail an leads@immowelt.de
- Geben Sie die ID des original übermittelten Leads mit an, das erleichtert die genaue Zuordnung
- Beschreiben Sie den Grund Ihrer Lead-Stornierung so genau wie möglich
Wie lange dauert die Stornierung eines Leads?
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung Ihrer Stornierung bis zu 1 Woche beanspruchen kann.
AKQUISE
Mit Eigentümern ins Gespräch zu kommen, ist ein Gewinn für jeden Makler!
Jürgen Wunderlich, Inhaber der BWI Immobilien GmbH, berichtet über seine Erfahrungen mit Leads.
Photocredit Header: Foto von Craig Garner von Unsplash